conditions générales

Lavaba BV
Numéro de la Chambre de commerce : 98818678
Mercuriusweg 45
6971 GV Brummen
Les Pays-Bas
Noms commerciaux : Laviba BV, CandyOnline, Candyonline

Article 1. Généralités

1. Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les devis et accords, ainsi qu'à tous les produits et services fournis par Candyonline, sauf accord contraire expressément stipulé par écrit.
2. Candyonline rejette expressément l'applicabilité de toutes conditions générales ou particulières de l'acheteur.
3. Tous les prix sont indiqués en euros (€), TVA et autres prélèvements gouvernementaux inclus.
4. Candyonline n'est pas responsable, que ce soit en vertu de la loi ou du présent contrat, des dommages indirects subis par l'acheteur ou un tiers en lien avec l'utilisation des produits. Ceci inclut notamment le manque à gagner, l'interruption d'activité, la perte de données et les dommages immatériels.
5. Les dérogations et ajouts à toute disposition d'un Contrat et/ou des Conditions Générales ne s'appliqueront que s'ils ont été consignés par écrit par Candyonline et ne concerneront que le Contrat en question.

Article 2. Citations

1. Candyonline n'est lié par un devis que si l'acceptation inchangée de celui-ci est confirmée par écrit par l'acheteur dans les 8 jours, sauf indication contraire dans le devis/contrat.

Article 3. Accord

1. L'acheteur est lié par le contrat dans tous les cas, même s'il est conclu verbalement ou par courriel.
2. Mecca Candyonline se réserve le droit de refuser des commandes ou des missions sans motif, ou de les accepter uniquement sous certaines conditions. Si la commande ne peut être honorée que sous certaines conditions, l'acheteur a le droit de l'annuler sans frais.
3. Si et dans la mesure où la bonne exécution du contrat l'exige ou le permet, Mecca Candyonline a le droit de faire exécuter certains travaux par des tiers.

Article 4. Délai de livraison

1. Toutes les dates de livraison indiquées par Mecca Candyonline sont approximatives et dépendent des informations et des circonstances connues de Mecca Candyonline au moment de la conclusion du contrat. Ces dates ne sont jamais définitives. Si un changement d'informations et/ou de circonstances, même prévisible, entraîne un retard, la date de livraison sera reportée en conséquence. En cas de retard de livraison, Mecca Candyonline doit en être informée par écrit et disposer d'un délai raisonnable pour régulariser sa situation.
2. Le dépassement des délais de livraison spécifiés par Mecca Candyonline, pour quelque raison que ce soit, ne donne jamais droit à l'acheteur à une compensation ou à une exonération de toute obligation qui lui incombe en vertu de l'accord pertinent ou de tout accord connexe.
3. Si Mecca Candyonline annule la commande en totalité ou en partie, elle est en droit de reprendre la partie impayée des marchandises livrées. L'annulation et/ou la reprise des marchandises n'affectent pas le droit de Mecca Candyonline à une indemnisation. Si le client reprend les marchandises, celles-ci seront entreposées à sa disposition, à ses frais et à ses risques.
4. Si le délai de livraison maximal de 30 jours ouvrables est dépassé, vous avez le droit d'annuler le contrat sans frais. Pour ce faire, veuillez envoyer un courriel, un fax ou une lettre à Mecca Candyonline. Tout paiement effectué vous sera remboursé dans les 30 jours ouvrables suivant la notification.

Article 5. Modification de l'accord

1. Si, au cours de l'exécution du contrat, il apparaît nécessaire de modifier ou de compléter les travaux à effectuer pour une bonne exécution, les parties ajusteront le contrat en conséquence, en temps opportun et après concertation.
2. Si les parties conviennent de modifier ou de compléter le contrat, la date de livraison pourrait être reportée. Mecca Candyonline en informera l'acheteur dans les meilleurs délais.
3. Si la modification ou l'ajout au contrat a des conséquences financières et/ou qualitatives, Mecca Candyonline en informera l'acheteur au préalable. Si un montant fixe a été convenu, Mecca Candyonline indiquera dans quelle mesure la modification ou l'ajout au contrat entraînera un dépassement de ce montant.
4. Nonobstant le paragraphe 3, Mecca Candyonline ne pourra pas facturer de frais supplémentaires si la modification ou l'ajout résulte de circonstances qui peuvent être attribuées à Mecca Candyonline.

Article 6. Résiliation/Annulation

1. En cas de résiliation provisoire, Mecca Candyonline a droit, outre le remboursement des frais engagés, à une partie raisonnablement déterminée de la rémunération totale, en tenant compte du travail déjà effectué et du bénéfice que l'acheteur en a tiré.
2. Les créances de Mecca Candyonline à l’encontre de l’acheteur sont immédiatement exigibles dans les cas suivants : - si, après la conclusion du contrat, Mecca Candyonline prend connaissance de circonstances qui lui donnent de bonnes raisons de craindre que l’acheteur ne respecte pas ses obligations ; - si Mecca a demandé à l’acheteur de fournir une garantie d’exécution lors de la conclusion du contrat et que cette garantie n’est pas fournie ou est insuffisante.
3. Dans les cas susmentionnés, Mecca Candyonline est en droit de mettre fin à l'exécution du contrat, sans préjudice de son droit de réclamer des dommages et intérêts.
4. Mecca Candyonline se réserve le droit d'annuler les commandes partiellement ou totalement sans donner de raison.

Article 7. Retours

Vous pouvez retourner les produits ou votre commande dans un délai de 14 jours, à condition qu'ils soient intacts et non ouverts. Les frais de retour sont à votre charge.

Vous souhaitez retourner un produit ou une commande ? Veuillez lire attentivement les informations ci-dessous :

Vous devez nous retourner le produit dans les 14 jours suivant sa réception. Vous pouvez enregistrer un retour via : www.retourneren.nl/candyonline
Conservez toujours le code de suivi de votre envoi de retour.

*Les produits doivent être non ouverts pour être admissibles au retour. Si les produits sont retournés ouverts, nous ne pouvons pas les rembourser.

* Les frais de retour sont à vos propres frais. Ce sont non remboursé par CandyOnline.

* Si vous retournez une partie de votre commande, vous ne serez remboursé que pour les produits retournés.

Si vous retournez la totalité de votre commande, les frais d'expédition initiaux vous seront remboursés (mais pas les frais de retour).

Si vous avez une réclamation concernant un produit, un dommage ou une erreur de livraison, veuillez conserver le produit. Nous vous demandons de nous le retourner.

Article 8. Produits non livrés/endommagés

À réception de votre commande, veuillez vérifier que les articles sont corrects et en quantité suffisante. Si votre commande n'a pas été livrée, veuillez le signaler dans les 48 heures.

Si un produit est endommagé au point d'être inutilisable, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée. Merci de nous en informer dès que possible, et au plus tard dans les 48 heures suivant la réception (par e-mail, téléphone, chat ou Facebook).

Si vous avez une réclamation concernant un produit endommagé, veuillez conserver le produit. Nous vous demandons de nous le retourner.

Article 9 Boissons gazeuses/énergisantes en canette

Nous n'offrons aucune garantie sur les canettes de soda cabossées. Aucun remboursement ne sera accordé pour les canettes de soda cabossées ou légèrement endommagées.

Article 10. Cassure de chocolat et de pépites

Si une figurine creuse est livrée cassée, nous vous rembourserons le produit en vous envoyant un nouveau produit ou en vous remboursant le montant de l'achat. Nous n'offrons aucune garantie contre la casse pour les barres et pépites de chocolat . Il n'est pas possible de retourner une barre ou une pépite cassée.

Clause de non-responsabilité

Aucune photo de ce site web ne peut être reproduite ou publiée sous quelque forme ou par quelque moyen que ce soit, électronique, mécanique ou autre, sans autorisation écrite préalable. Toutes les photos de ce site web sont protégées par le droit d'auteur.