* Verzenden & retourneren
Bestellingen worden bezorgd door PostNL. Bestellingen worden binnen 1 tot 4 werkdagen verzonden.
tot 30 kilo 3,95 verzendkosten. elke 30 kilo meer 3,00 meerprijs
België
tot 30 kilo 4,95
elke extra 30 kilo. elke 30 kilo meer 4,00 meerprijs.
Duitsland €6,95. elke 30 kilo meer 5,00 meerprijs.
Oostenrijk 14,95
Denemarken 14,95
Frankrijk 14,95
Ierland 14,95
Italië 14,95
Luxenburg 14,95
Portugal 14,95
Spanje 14,95
Sweden 14,95
maximaal gewicht 30 kilo. elke 30 kilo meer 5,00 meerprijs.
Bulgarije 24,95
Hungary 24,95
Poland 24,95
Slovenia 24,95
Czech Republic 24,95
Latvia 24,95
Romania 24,95
Estonia 24,95
Lithuania 24,95
Slovakia 24,95
Greece 24,95
Maximaal gewicht 30kilo. elke 30 kilo meer 5,00 meerprijs.
Let op!
Als je bij PostNL in de app hebt aangegeven dat het pakket bezorgd mag worden op de afgesproken plek, is CandOnline niet aansprakelijk voor verlies, schade of diefstal wanneer het pakketje onbeheerd achtergelaten wordt op de afgesproken plek. Wij adviseren altijd het pakketje thuis (niet op een afgesproken plek) of bij een pakketpunt te laten bezorgen.
Wil je een product of bestelling retourneren? Lees dan onderstaande informatie goed door:
Binnen 14 dagen na ontvangt dien je het product aan ons te retourneren. Dit regel je makkelijk binnen ons retourportal. Meld je retour hier aan.
Wij keuren de retouraanvraag binnen 2 werkdagen . Je maakt daarna in het retourportal een retouretiket aan bij de gewenste vervoerder. Super handig, want wij ontvangen ook direct de track and trace code en kunnen jouw pakket volgen.
Je ontvangt naast het verzendlabel ook een retourformulier dit je uitprint en in het pakket stopt.
Zodra je pakket is ontvangen, verwerkt en terugbetaald is ontvang je automatisch een bericht van ons.
*De producten dienen ongeopend te zijn om het artikel te kunnen retourneren. Indien producten toch geopend retour gestuurd worden, kunnen wij deze niet vergoeden.
*De retourkosten zijn voor eigen rekening. Deze worden niet vergoed door CandyOnline.
* Wanneer je een deel van je bestelling retourneert, zal je enkel de producten vergoed krijgen die je retour stuurt.
* Wanneer je de gehele bestelling retourneert, zal je ook de verzendkosten voor de heenzending vergoed krijgen. (Dus niet de retourkosten)
* Bij een klacht over een product, beschadiging of verkeerde levering, dien je altijd het product te bewaren. Wij vragen om het product terug te sturen.
Retourkosten binnen Nederland:
PostNL €7,15
DPD €6,10
Retourkosten vanuit Belgie:
DPD tot 20 kilo €7,49
Bpost tot 10 kil0: €12,95
Bpost tot 20 kilo: €14,99
